O endomarketing consiste numa técnica de comunicação utilizada pelas empresas com os seus colaboradores. Da mesma forma que é importante existir uma comunicação entre a empresa e os seus clientes e público-alvo é necessário também existir a mesma comunicação com os seus colaboradores que os faça perceber de uma forma clara o seu posicionamento e os seus objectivos assim como fomentar a vontade do colaborador querer estar, desejar, comprar a empresa onde trabalha assim como os seus produtos e serviços.
Tive a oportunidade de trabalhar recentemente numa das empresas em Portugal que melhor trabalha o Endomarketing com os seus colaboradores que me fez desejar estar lá a trabalhar. Eu era tratado pela equipa de marketing e recursos humanos como um cliente da empresa, onde essa cultura estava visível em todos os colaboradores e em todas as fases do meu percurso desde a fase das entrevistas até à minha saída (até me fizeram uma entrevista de saída).
Vantagens:
Uniformização do posicionamento da empresa em todos os colaboradores
Motivação dos colaboradores
Colaboradores são os embaixadores da empresa e transmitem para o público em geral a boa cultura da empresa
Desvantagens:
Custos inerentes financeiros e de tempo
Fontes:
Própria
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